Konfigurieren
Wählt aus unzähligen Farben, verschiedenen Beschlägen sowie unterschiedlichen Längen und Breiten eure Wunschkombination. Unser Design Guide hilft euch bei der Auswahl.
Anfertigung & Versand
FROM OUR HANDS TO YOU
ANFERTIGUNG & VERSAND
Von der individuellen Anfertigung bis zum Versand kümmern wir uns um jeden Schritt, mit Zeit, Sorgfalt und Liebe zum Detail.
VON EURER IDEE
ZU EUREM PRODUKT
Ihr stellt euer neues Lieblingsstück selbst zusammen – aus Farben, Beschlägen, Längen und Breiten. Ganz ohne starre Trends oder künstliche Engpässe.
Sonderanfertigungen
Eure Wunschkombination ist nicht dabei? Schreibt uns gerne. Wir prüfen, welche Sonderlösung sich für euch umsetzen lässt.
Maße
Die Maße für euer neues Halsband könnt ihr direkt im
Bestellprozess angeben. Für Führ- und Sicherheitsgeschirre
erhaltet ihr die Messanleitung mit eurer Bestellbestätigung.
Mehr Informationen findet ihr unter
Größe & Messanleitung
MIT ZEIT UND SORGFALT
VON HAND.
Sämtliche Produkte werden nach euren Wünschen und Maßen von Hand gefertigt. Tiefer Brustkorb, schmaler Hals, langer Rücken – kein Problem.
HANDMADE IN GERMANY
Mit Sorgfalt gefertigt.
Wir prüfen sämtliche Maße und gleichen sie mit unseren Erfahrungswerten ab. Bei Unklarheiten kontaktieren wir euch per E-Mail, bevor die Anfertigung beginnt.
GOOD TO KNOW
Bei der Anfertigung achten wir auf jedes Detail – von der Schraubensicherung über einfache oder doppelte Verschraubung bis hin zu straff anliegenden Schrauben zum Schutz des Fells. Nach Erhalt eurer Maße fertigen wir eure Bestellung innerhalb von maximal 4 Wochen. Meist ist sie bereits nach 2 Wochen versandbereit. Ihr braucht eure Bestellung zu einem bestimmten Termin? Schreibt uns gerne.
BEREIT FÜR DEN WEG
ZU EUCH
Sobald eure Bestellung fertig ist, macht sie sich auf den Weg zu euch. Je nach Ziel stehen euch verschiedene Versandoptionen zur Verfügung.
Deutschland
Beim Checkout könnt ihr zwischen verschiedenen Versandoptionen wählen. Ab einem Bestellwert von 120 € übernehmen wir die Versandkosten mit Hermes. Nutzt dafür im Checkout den Code FREESHIP.
Schweiz
In die Schweiz versenden wir mit DHL. Bitte beachtet, dass eventuell anfallende Einfuhr- und Zollgebühren nicht in unseren Versandkosten enthalten sind und vom Empfänger übernommen werden.
Sendungsverfolgung
Sobald eure Bestellung unterwegs ist, erhaltet ihr von uns einen Tracking-Link per E-Mail.
WENN ETWAS DOCH
NICHT PASSEN SOLLTE
Da jedes Produkt individuell konfiguriert und auf Maß gefertigt wird, können wir keine Rückgaben anbieten. Für Änderungen, Stornierungen und Probleme sind wir natürlich für euch da.
01 Rückgabe +
Wir haben keine Lager- oder Standardware. Eure Farben beziehen wir in der Regel erst nach Bestellung. Da jedes Produkt individuell konfiguriert und auf Maß gefertigt wird, können wir keine Rückgaben anbieten.
02 Sonderanfertigungen +
Eure Wunschkombination nicht dabei? Schreibt uns gerne. Wir prüfen, welche Sonderlösung sich für euch umsetzen lässt. Kontaktiert uns möglichst frühzeitig, bevor wir nicht vorrätige Farben als Meterware bestellen.
03 Änderungen & Stornierungen +
Kontaktiert uns bei Änderungs- oder Stornierungswünschen möglichst direkt nach der Bestellung. Solange die Herstellung noch nicht begonnen hat, versuchen wir eure Wünsche umzusetzen. Sobald wir im Herstellungsprozess sind, können Änderungen nicht mehr garantiert werden.
04 Problem mit eurer Bestellung? +
Wir prüfen eure Maße sorgfältig, müssen uns bei der Anfertigung jedoch auf eure Angaben verlassen. Passt ein Produkt trotz korrekter Umsetzung der mitgeteilten Maße nicht, nehmen wir Änderungen gerne zum Selbstkostenpreis vor. Auch Reparaturen bieten wir unabhängig von der Tragedauer an. Bei einer fehlerhaften Anfertigung durch uns ist die Änderung natürlich kostenfrei. Bei handgefertigten Produkten ist eine gewisse Toleranz einzubeziehen.
Noch Fragen?